Service Desk: Zajištění údržby systému
Udržte si v podnikání klid a jistotu. Přijímejte, evidujte a zpracovávejte tikety s vašimi požadavky. Mějte přehled o jejich plnění a sledujte napříč nimi veškerou transparentní komunikaci. S pomocí Navertica Service Desk je to snadné.
Co je Navertica Service Desk
Navertica Service Desk je profesionální služba pro zajištění údržby vašeho systému.
S touto službou získáte jistotu, že váš systém bude vždy v perfektním stavu. Jak to funguje? Všechny vaše požadavky a problémy zadáváte a sledujete v prostředí našeho moderního webového portálu Navertica HelpDesk. Tento uživatelsky přívětivý portál slouží k příjmu, evidenci, zpracování a akceptaci tiketů. Jedná se o záznamy s vašimi požadavky na služby, včetně jejich plnění a akceptace. Veškerá komunikace ohledně tiketů je transparentní a jednoduše sledovatelná.
Navíc nabízíme hot-line službu, díky které si můžete vyžádat telefonickou komunikaci k vašemu tiketu zadanému v systému Navertica HelpDesk. Jsme zde pro vás, kdykoli budete potřebovat.
Proč si pořídit Navertica Service Desk
Chceme, aby naše služby byly dostupné a flexibilní. Proto vám nabízíme možnost zakoupit si balík takzvaných kreditů, které můžete použít pro platbu za naše poskytované služby. Je to snadný a efektivní způsob, jak mít vaši údržbu vždy pod kontrolou.
Vyberte si z nabídky Basic, Advanced nebo Professional. Každá úroveň stanovuje dobu odezvy a reakční dobu na nahlášené incidenty s ohledem na jejich významnost.
Abyste měli vždy nejnovější verzi softwarové platformy, využijte možnost průběžného upgradu nebo updatu. Díky tomu váš systém vždy poběží na poslední uvolněné verzi.
Navertica Service Desk poskytne vašemu systému tu nejlepší péči. Vaše spokojenost je naší prioritou.
KONTAKTUJTE NÁS
Staňte se součástí firmy Navertica